Накануне Всемирного дня зашиты потребителей, который отмечается 15 марта, общество по защите прав потребителей «Росконтроль», распространило информацию о результатах проверок, проведенных своими экспертами.
В этом году день защиты прав потребителей проводится под девизом «Сфокусируем права потребителей на здоровом питании». Общий вывод проверок ОЗПП «Росконтроль» таков: из 1000 основных продуктов более 60% не соответствуют требованиям качества, а порой и безопасности.
«По данным Верховного суда РФ, в 2014 г. судами рассмотрено более 300 тыс. гражданских дел в защиту прав потребителей. В эту цифру включены как иски конкретных потребителей (граждан), так и исковые заявления Обществ, союзов и ассоциаций по защите прав потребителей, — сообщают в пресс-службе Росконтроля. — Удовлетворяемость исков довольно высокая – 82,5%, однако, если вглядеться в существо вынесенных решений и сроки, то можно понять, почему производители и продавцы не боятся судов, почему потребитель не желает в них обращаться, понять причинно-следственную связь между качеством продукции на прилавках и работой судебных органов в России. Сроки рассмотрения дел длятся от 4-х месяцев до 1,5 лет, компенсации потребителям — в пределах 10 – 15 тыс. рублей».
Вот что говорит председатель ОЗПП «Росконтроль» Александр Борисов: «Действующее в России административное и уголовное законодательство не являются ограничением для недобросовестного производителя. Штрафы в суммы 15, 30 и даже 300 тыс. рублей для предприятия с миллиардными оборотами не существенны.
В связи с отсутствием реальных мер в сфере защиты прав потребителей, ОЗПП «Росконтроль» видит выход в реализации превентивной стратегии по защите прав потребителей от недоброкачественной продукции, выстраивая защиту потребителя таким образом, который должен защищать его априори, а не по факту нанесения ущерба. Мы продолжим проводить проверки продукции, вращающейся на российском рынке, и выявлять угрозы и нарушения до того, как с ними столкнется покупатель. В 2015 году ОЗПП «Росконтроль» планирует открыть представительства в более чем 30 регионах России».
ТОП-10 самых неблагополучных категорий продуктов по результатам проверки ОЗПП «Росконтроль»:
Бутилированная вода
Творог
Куриное филе
Сметана
Слабосоленая семга
Глазированные сырки
Тушенка
Сосиски
Пельмени
Красная икра